Consulta de resultados Salud Digna: laboratorios, análisis y estudios

Salud Digna pone a tu disposición tres modos de acceder a los resultados, en esta guía te los explicamos paso a paso.

Consultar resultados Salud Digna con ticket

Una forma sencilla de obtener tus resultados es a través de la página web de Salud Digna. Debes tener a mano el ticket del estudio que has realizado.

Ingresa al sitio web y busca la sección Pacientes. Inicia sesión en tu cuenta, si ya la tienes, o crea una nueva. Luego, selecciona Consulta de Resultados. Verás que aparece tu perfil y la opción de Consultar todos tus Resultados.

Luego te solicitarán ingresar el usuario del ticket y la contraseña. Haciendo " click" en Consultar Estudios ya podrás consultarlos. Finalmente, podrás descargarlos, imprimirlos o enviarlos por correo electrónico u otros medios digitales a tus médicos o familiares que necesiten conocer tu estado de salud.

¿He perdido el ticket, qué puedo hacer?

El ticket es el comprobante indispensable para acceder a los resultados de tus estudios o servicios contratados en Salud Digna. Es importante que lo guardes en un lugar seguro para evitar extravíos.
En caso de que hayas perdido el ticket o no lo tengas a mano, puedes hacer lo siguiente. Durante el proceso de consulta de resultados, encontrarás un mensaje sobre los campos de introducción de datos, "Usuario de ticket" y "contraseña". Este mensaje dice:

"Visualiza tus estudios realizados:
Si ya has visitado nuestras clínicas, ingresa el usuario y contraseña que aparecen en tu ticket. ¡Localízalo!"

Haz clic en la expresión "¡Localízalo!" y de inmediato se mostrará la imagen de tu ticket. En ella podrás visualizar claramente el usuario y la contraseña del ticket. En caso de que la imagen se vea pequeña, te recomendamos colocar el cursor sobre ella y abrir el menú contextual haciendo clic derecho con el mouse.
Ahora podrás guardar la imagen o utilizar la opción "Abrir imagen en una pestaña nueva". De esta manera, podrás ver todos los datos de tu ticket de forma clara y legible.
Estas recomendaciones son válidas tanto para los servicios de Salud Digna.

Recuerda que, independientemente del método que elijas, es importante mantener la confidencialidad de tus resultados médicos y compartirlos únicamente con las personas adecuadas. Si tienes alguna duda o dificultad durante el proceso, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de Salud Digna para obtener asistencia adicional.

Salud Digna Resultados WhatsApp

Salud Digna también ofrece la opción de recibir tus resultados a través de WhatsApp.
Si tienes la aplicación instalada en tu teléfono, puedes enviar un mensaje al número de WhatsApp proporcionado por Salud Digna para solicitar tus resultados +52 155 3956 6729.

Tiene a mano el ticket del estudio realizado. Asegúrate de incluir la información necesaria, como tu nombre completo y número de identificación, para que puedan procesar tu solicitud correctamente. Una vez que se verifique tu identidad, te enviarán tus resultados en el formato que elijas.

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Consulta presencial

Si prefieres obtener los resultados en persona, puedes acudir a una de las sucursales de Salud Digna. Dirígete al área de atención al cliente y solicita la entrega de tus resultados. Es posible que te pidan proporcionar algunos datos personales para verificar tu identidad. Una vez que hayas proporcionado la información necesaria, te entregarán una copia impresa de tus resultados para que puedas compartirla con los médicos o personas interesadas.

Preguntas frequentes

¿Cuánto debo esperar para tener mis resultados?
En Salud Digna se esfuerzan por proporcionarte los resultados de tus estudios en el menor tiempo posible, asegurando que recibas la información necesaria de manera eficiente y conveniente. Algunos de estos resultados estarán disponibles en cuestión de minutos u horas en la misma sede donde te has realizado los estudios. Si se requiere un tiempo adicional para la elaboración de ciertos análisis, se te informará la fecha de entrega específica.
Una vez que estén disponibles, te recomendamos retirarlos en un plazo no mayor a 30 días. Sin embargo, también te ofrecen la opción de acceder a los resultados de forma rápida y conveniente desde la comodidad de tu hogar a través de la plataforma en línea.
¿Cómo registrarse en Salud Digna ?
Para registrarte en Salud Digna debes ir al sitio web y hacer click en el ángulo superior derecho, donde dice «Regístrate».
Te solicitarán tu nombre y apellido y tus datos de contacto. Luego haz click en «Continuar» y sigue las indicaciones.
¿Cómo puedo hacer un reclamo ?
Salud Digna brinda varias opciones para presentar tus reclamos. Puedes hacerlo de forma presencial, a través de los chats de sus redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter y WhatsApp), o mediante un correo electrónico a [email protected]. Al elegir cualquiera de estas vías, recibirás una respuesta en aproximadamente 48 horas a través de tu dirección de correo electrónico.
Mis estudios no aparecen ¿ qué puedo hacer ?
Si experimentas algún problema con la entrega de tus resultados o si se producen demoras más allá del tiempo acordado, puedes presentar un reclamo válido para hacer valer la garantía que Salud Digna ofrece en sus servicios.
Es importante tener en cuenta que la empresa se compromete a resolver cualquier inconveniente de manera responsable. Sin embargo, es necesario destacar que esto generalmente no implica un reembolso monetario, sino la búsqueda de alternativas que se ajusten a los intereses de ambas partes.
Si deseas hacer uso de la garantía, cuentas con un plazo de 30 días para solicitarla.
¿Los resultados de Salud Digna son confiables?
Salud Digna es una organización que se distingue por su compromiso con la calidad y el cumplimiento de altos estándares internacionales en sus estudios y servicios. Respaldada por las instituciones sanitarias del gobierno mexicano, cuenta con todas las certificaciones necesarias para llevar a cabo sus actividades en todo el país, lo cual garantiza la excelencia en sus labores. Su enfoque constante en la mejora y la excelencia en la prestación de servicios garantiza resultados confiables en todos los análisis clínicos y demás servicios que ofrece en sus sedes a nivel nacional.
Índice
  1. Consultar resultados Salud Digna con ticket
  2. ¿He perdido el ticket, qué puedo hacer?
  3. Salud Digna Resultados WhatsApp
  4. Consulta presencial
  5. Preguntas frequentes